返金について

当店でのオンライン購入は、配達日から14日以内であれば返品または交換が可能です。
 
すべての返品/交換アイテムは、未使用、損傷なし、未洗浄で、元のラベルがすべて元のパッケージに添付された状態で返却する必要があります。そうでない場合、購入者は発生したすべての料金を負担し、返金は行われません。在庫がある限り交換をするか、返金を受けることができます。
 
返品/交換プロセス
 
返品送料無料
事前に通知すると返品お受け取りいただけます
 
ステップ1：返品承認と返品先住所を取得するために、でカスタマーサービス担当者にメールを送信してください。
 
ステップ2：交換/返品リクエストのメールを受け取った後、カスタマーサービス担当者が交換/返品の手順をメールで返信します。指示に従って交換/返品を処理してください。
 
ステップ3：パッケージを受け取ってから1週間以内に払い戻しを受け取るか、交換注文を処理します。払い戻しまたは交換の処理が完了したらメールでお知らせします。払い戻しは元のお支払い方法に対して行われます。参考：元のお支払い方法がクレジットカードの場合、銀行の払い戻しの処理にはさらに時間がかかります（CCの会社によっては1-2週間かかる場合があります）。
 
 
注文をキャンセルする場合は、お問い合わせからヘルプチケットを送信してください。 注文番号を教えてください。
 
お問い合わせ
 
問題が発生した場合は、メールにご連絡ください。対応いたします。ありがとうございます。